Use Case VoIP TK-Anlage

PlatinPhone für eine Steuerkanzlei: Mandanten professionell empfangen

Eine Steuerkanzlei mit 12 Mitarbeitenden wollte ihre alte Telefonanlage ablösen und gleichzeitig Homeoffice-Arbeitsplätze anbinden. PlatinPhone ersetzte die Hardware-TK-Anlage komplett – inklusive professionellem Sprachmenü und Microsoft Teams Integration.

  • PlatinPhone Cloud-Telefonanlage für 12 Nebenstellen
  • Professionelles Sprachmenü (IVR) für Mandantenempfang eingerichtet
  • Homeoffice-Anbindung über Softphone und Smartphone-App
  • Microsoft Teams Integration für interne Kommunikation
  • Anrufstatistiken und Gesprächsprotokolle für die Kanzleileitung

Professioneller Empfang

Mandanten werden per Sprachmenü direkt zum richtigen Sachbearbeiter geleitet. Kein Durchstellen, kein Warten.

Homeoffice nahtlos

Mitarbeitende telefonieren von zu Hause mit ihrer Bürodurchwahl. Mandanten merken keinen Unterschied.

Transparente Statistiken

Wer ruft wann an? Wie lange dauern Gespräche? Die Kanzleileitung hat den Überblick.

Vorgehen

Professioneller Auftritt zählt

Für eine Kanzlei ist der erste Telefonkontakt entscheidend. Deshalb haben wir das Sprachmenü gemeinsam mit der Kanzleileitung entwickelt und getestet.

Ergebnis

Kanzlei-Telefonie auf Enterprise-Niveau

Die Kanzlei hat jetzt eine Telefonanlage mit über 100 Funktionen – ohne eigene Hardware, ohne Wartung, mit voller Homeoffice-Anbindung.

Telefonanlage modernisieren?

Wir richten PlatinPhone ein, portieren Rufnummern und schulen Ihr Team.

PlatinPhone für Steuerberater Platinbaum GmbH

nah – verlässlich – lösungsorientiert

Mehr aus der Praxis

Lassen Sie uns sprechen

Ob IT-Modernisierung, Telefonie oder einfach ein zuverlässiger Partner für den laufenden Betrieb – wir beraten Sie persönlich und unverbindlich.

Erreichbar Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr – 02641 / 370 91 – 0