Unsere Leistungen

IT-Lösungen, die einfach funktionieren

Von Systembetreuung und Hosting über Telefonie bis WLAN – alles aus einer Hand, persönlich betreut und auf Ihr Unternehmen zugeschnitten.

Unsere Leistungen im Überblick

Die Basis für sichere Prozesse und planbares Wachstum

Lösungen für produktive Teams, planbare Veränderungen und Abläufe, die einfach laufen

Systembetreuung

Stabiler Betrieb, weniger Störungen, klare Standards, schnelle Reaktion

IT-Betrieb, der läuft

Webhosting

Schnelle Websites, sicher gehostet im ISO/IEC 27001 zertifizierten Rechenzentrum

Schnell, stabil, erreichbar

Hosted Exchange

Mail und Kalender zuverlässig, mobil nutzbar, Office 2.0, professionell abgesichert

Smarte Business Lösungen

SIP-Trunk

Moderne Telefonie, flexibel skalierbar, Kosten transparent halten

Zukunftssicher, IP-basiert

VoIP TK-Anlage

Cloud-Telefonanlage für Teams, Standorte, Homeoffice, schnell startklar

PlatinPhone – moderne Telefonie

WLAN-Ausbau

Starke Abdeckung, Gastzugang, Netztrennung, Performance auch bei Last

Stabiles WLAN überall

Unsere Methodik

Strukturiert zum Ziel – nicht einfach drauflos

Wir verändern keine Technik, bevor wir Ihr Unternehmen verstanden haben. Jedes Projekt folgt einem klaren Prozess – transparent, nachvollziehbar und ohne unnötige Komplexität.

01

Ist-Zustand aufnehmen

Welche Systeme sind vorhanden? Was funktioniert, was nicht? Wo entstehen heute Störungen, Risiken oder Reibungsverluste? Wir dokumentieren den tatsächlichen Zustand – ehrlich und vollständig.

02

Anforderungen klären

Was braucht Ihr Unternehmen wirklich? Welche Verfügbarkeit, welche Sicherheit, welche Flexibilität? Wir definieren gemeinsam den Soll-Zustand – kein Einheitspaket, sondern ein Zielbild, das zu Ihrem Betrieb passt.

03

Gaps identifizieren

Wo liegen die Lücken zwischen Ist und Soll? Single Points of Failure, ungeprüfte Backups, fehlende Redundanz, historisch gewachsene Strukturen – wir identifizieren und priorisieren nach Risiko und Nutzen.

04

Roadmap erarbeiten

Erst Stabilität, dann Modernisierung. Wer alles gleichzeitig anfängt, produziert nur neue Reibung. Wir erstellen eine pragmatische Roadmap mit klaren Prioritäten, realistischen Zeitrahmen und messbaren Meilensteinen.

05

Umsetzen und begleiten

Jede Änderung ist testbar, nachvollziehbar und dokumentiert. Wir setzen um, schulen Ihr Team und bleiben als Ansprechpartner erreichbar – nicht nur während des Projekts, sondern dauerhaft.

Warum Platinbaum

IT-Partner, nicht nur Dienstleister

Persönlicher Ansprechpartner

Ein Techniker kennt Ihre Systeme, Ihre Geschichte und Ihre Besonderheiten. Kein Ticketsystem, keine Hotline-Kette.

Regional und erreichbar

Wir sind in Bad Neuenahr-Ahrweiler. Für die meisten Probleme brauchen wir keinen Vor-Ort-Termin – aber wenn doch, sind wir da.

Keine Leerkosten

Sie zahlen ausschließlich für Leistung, die erbracht wurde. Keine Monatspauschalen für Zeiten, in denen wir nicht arbeiten.

Unser Versprechen

Was Sie von uns erwarten können

IT-Projekte scheitern selten an der Technik. Sie scheitern an fehlender Kommunikation, unklaren Zuständigkeiten und Dienstleistern, die nach dem Go-Live verschwinden. Bei Platinbaum ist das anders.

Wir arbeiten nicht nach Stundensatz-Logik, sondern nach Ergebnis. Jede Empfehlung, die wir aussprechen, würden wir auch für unser eigenes Unternehmen umsetzen.

  • Persönlicher Ansprechpartner – kein wechselndes Personal, kein anonymes Ticket
  • Transparente Kommunikation – Sie wissen immer, woran wir arbeiten und warum
  • Dokumentation inklusive – jede Änderung ist nachvollziehbar, jedes System dokumentiert
  • Keine Leerkosten – Sie zahlen für Leistung, nicht für Bereitschaft
  • Ehrliche Beratung – wir empfehlen nur, was Sie wirklich brauchen
  • Langfristige Partnerschaft – wir denken in Jahren, nicht in Projekten

Lassen Sie uns sprechen

Egal ob IT-Modernisierung, Telefonie-Umstellung oder einfach ein zuverlässiger Partner – wir beraten Sie persönlich und unverbindlich.